Política de Tratamiento de Datos Personales

Danilo Muñoz Ferrer, persona natural que opera la marca Trail Dog Colombia, comunidad de caminatas, canitrail y trail running con perros.

• Dirección: 300 metros variante Peaje Patios, Finca Buena Vista, La Calera, Cundinamarca.
• Correo: traildogcolombia@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 311 804 7806
• Sitio web: traildogcolombia.com

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos personales. Aplica a todos los datos que recogemos por el sitio web, WhatsApp, correo y en las actividades.

De tu cuenta: nombre, correo, teléfono, ciudad, foto de perfil, descripción, redes sociales y galería (todo lo que no sea nombre y correo es opcional).

Para inscribirte a una actividad: fecha de nacimiento, tipo y número de documento, contacto de emergencia, preferencias de alimentación y talla — tuyos y de las personas que inscribas contigo.

Datos sensibles de salud: tipo de sangre, EPS, alergias, medicamentos y condiciones médicas. Ver la sección 4.

De tus perros: nombre, raza, edad, peso, sexo, vacunas, desparasitación, notas de manejo y salud, fotos y los documentos que subas (carné de vacunación, certificados).

De tus pagos: si pagas en línea, el pago lo procesa Wompi y nosotros no vemos ni guardamos números de tarjeta. Si pagas por transferencia, guardamos la referencia y el comprobante que subas.

Otros formularios: lista de espera (nombre, correo, teléfono), cotizaciones para empresas (empresa, nombre, correo, teléfono), pedidos de la tienda (dirección y teléfono de envío), transporte puerta a puerta (dirección de recogida), solicitudes de adopción o apadrinamiento y aportes a los perritos en adopción (monto, fecha y comprobante de pago, solo para verificarlo con el responsable del perrito).

Si ingresas con Google: recibimos tu nombre, correo y foto de perfil de Google, solo para crear o identificar tu cuenta.

Imágenes: fotos y videos tomados durante las actividades, solo si lo autorizas (sección 5).

Dato biométrico (opcional): la huella facial que se obtiene de tu selfie, solo si activas el reconocimiento facial para encontrar tus fotos (sección 5A).

• Crear y administrar tu cuenta y tu perfil.
• Gestionar inscripciones, cupos, listas de espera, cambios, cancelaciones y créditos.
• Verificar pagos y llevar la contabilidad exigida por la ley.
• Proteger tu salud y seguridad, y la de tu perro, durante las actividades, y atender emergencias.
• Enviarte avisos sobre tus actividades por correo, WhatsApp y el buzón de notificaciones del sitio.
• Coordinar el transporte, los pedidos de la tienda, las cotizaciones de empresas y las adopciones que solicites.
• Registrar logros, medallas y clasificaciones de la comunidad.
• Publicar fotos y videos de las actividades, solo si lo autorizaste.
• Encontrar tus fotos en las galerías con reconocimiento facial, solo si lo activaste con una autorización aparte.
• Medir de forma estadística cómo se usa el sitio para mejorarlo, solo si aceptas las cookies de analítica.
• Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades competentes.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

Los datos de salud y la huella facial son datos sensibles (la huella facial se explica en la sección 5A). No estás obligado a entregarlos ni a responder preguntas sobre ellos. Si los das, los usamos únicamente para tu seguridad en la actividad y para atender emergencias. Solo los ven el equipo organizador y el personal asignado a la salida. Cada descarga de la ficha médica queda registrada. Nunca se envían por correo ni se publican.

Los datos de niñas, niños y adolescentes solo se recogen con la autorización de su padre, madre o acudiente, que es quien los inscribe, y se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales.

Si inscribes a otras personas, declaras que tienes su autorización para entregarnos sus datos.

Publicar fotos o videos donde se te identifique a ti o a tu perro es opcional. Puedes inscribirte sin autorizarlo. Si lo autorizas, las imágenes se usan en el sitio y las redes de Trail Dog Colombia, sin cobro y sin venderlas a terceros. Puedes retirar la autorización en cualquier momento escribiendo a traildogcolombia@gmail.com; desde entonces no publicaremos nuevas imágenes tuyas y retiraremos las que nos indiques.

En Mi cuenta → Mis fotos puedes activar el reconocimiento facial para que te mostremos solo las fotos de las galerías donde apareces. Es una versión de prueba: puede fallar y la vamos a mejorar con el tiempo. Si cambiamos la forma de usar tu huella facial, te pediremos una nueva autorización. Funciona así:

• Es opcional y aparte. Se activa con una casilla propia, distinta de la autorización general y del uso de imagen. No estás obligado a hacerlo y las galerías se ven y se descargan igual sin esto.
• Solo para mayores de edad y cada persona solo para sí misma. No se activa para familiares ni para menores.
• Tus selfies o fotos no salen de tu dispositivo. Puedes tomarte una selfie o elegir una foto tuya del celular (si tiene varias caras, eliges la tuya). En tu dispositivo se calcula un código numérico (la huella facial). Solo ese código llega a nuestros servidores y se guarda cifrado.
• Única finalidad: encontrar tus fotos en las galerías de las salidas donde estuviste (inscrito o como personal). No la usamos para nada más, no la compartimos y no la usamos para identificar a nadie en ningún otro lugar.
• La búsqueda se hace en tu dispositivo. Al subir cada galería recortamos las caras de las fotos y las guardamos en un almacenamiento privado (no son huellas, son recortes de fotos ya publicadas). Solo las descarga, por un enlace que vence en una hora, el dispositivo de quien estuvo en esa salida y activó el reconocimiento. Ahí se calcula por un momento la huella de cada cara, se compara con la tuya y se descarta: no se guarda en ningún lado. Los recortes se borran a los 12 meses de la salida o si se retira la foto.
• Para avisarte de fotos nuevas, al subir una galería el responsable hace la misma comparación en su computador, sin servicios externos, solo con las huellas de quienes estuvieron en esa salida y lo activaron, y guarda únicamente las coincidencias muy claras.
• Tú confirmas y solo tú ves tus resultados. Te mostramos las fotos donde probablemente sales y tú eliges «Sí, soy yo» o «No». Solo se guarda «esta foto, esta persona». El sistema puede equivocarse o no encontrarte (por ejemplo, con gorra, gafas o poca luz). Usamos los modelos YuNet y SFace de OpenCV, de código abierto.
• Colores de la ropa. Para ayudar cuando la cara no basta (gafas de sol, cara pequeña o de lado), al preparar cada galería guardamos también, junto a cada recorte, qué colores de ropa lleva esa persona en el torso y las piernas. No es un dato biométrico: no describe el cuerpo, solo la ropa de ese día. Si buscas con una foto de una salida, tu dispositivo compara además tu ropa de ese día con la de las personas de esa misma salida.
• Puedes revocarla cuando quieras desde Mi cuenta → Mis fotos: se borran en el acto tu huella y la lista de fotos encontradas. También se borra en el acto si pides eliminar tu cuenta y, sola, a los 12 meses si no la renuevas.

Las fotos de la galería son las mismas para todos. Si apareces en una y prefieres que no esté publicada, pide que la retiremos (sección 5).

Tu perfil en la sección Comunidad (nombre, foto, descripción, galería, logros y los de tus perros) es público por defecto. Puedes ocultarlo cuando quieras desde Mi perfil. Tu correo, teléfono, documento, datos de salud e inscripciones nunca son públicos.

Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio (encargados del tratamiento):

• Supabase: base de datos y almacenamiento de fotos y documentos (la huella facial se guarda allí cifrada, y Supabase no tiene la clave).
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Resend: envío de correos.
• Wompi (Bancolombia): pagos en línea.
• Google: solo si eliges ingresar con tu cuenta de Google y, si aceptas las cookies de analítica, para medir las visitas (Google Analytics).
• El personal de cada salida (guías y staff médico) y, si pides transporte, el conductor asignado (nombre, teléfono y dirección de recogida).
• Si haces una solicitud de adopción, la fundación que tiene al perro.

Transferencia internacional: Supabase, Vercel, Resend y Google guardan la información en servidores que pueden estar fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión. Estos proveedores aplican medidas de seguridad y contratos de protección de datos.

Contraseñas y huellas faciales cifradas, conexión segura (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido por roles, registro de quién descarga fichas médicas y acuerdos de confidencialidad con el personal que accede a datos de salud. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos e informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Datos de tu cuenta: mientras la tengas activa. Si la eliminas, los borramos en máximo 15 días hábiles.
• Datos de salud de una inscripción: hasta 12 meses después de la actividad. Luego se eliminan.
• Huella facial: hasta que la revoques, pidas eliminar tu cuenta o pasen 12 meses sin renovarla, lo que ocurra primero.
• Soportes de pago y facturación: el tiempo que exige la ley comercial y tributaria (hasta 10 años).
• Lista de espera: hasta que pase la salida.
• Cotizaciones de empresas: hasta 2 años después del último contacto.

Como titular de tus datos puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos, salvo los que debamos conservar por ley o por un contrato vigente.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

Puedes ver y corregir la mayoría de tus datos en Mi cuenta, y eliminar tu cuenta en Mi cuenta → Seguridad.

Escribe a traildogcolombia@gmail.com con tu nombre, número de documento, correo o teléfono de contacto, qué necesitas (consulta, corrección, eliminación o revocatoria) y los documentos que quieras adjuntar. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que te autoriza.

• Consultas (saber qué datos tenemos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, eliminar, revocar o reportar un incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si falta información, te la pedimos en los 5 días siguientes; si no la envías en 2 meses, entendemos que desististe.

Responsable de atender estas solicitudes: Danilo Muñoz Ferrer.

Necesarias: mantienen tu sesión iniciada y recuerdan tus preferencias del sitio (por ejemplo, si cerraste un aviso). Sin ellas el sitio no funciona, por eso no se pueden apagar.

De analítica (opcionales): solo si las aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y desde qué tipo de dispositivo. Google guarda esa información de forma estadística y puede procesarla fuera de Colombia. Si las rechazas, no se cargan.

No usamos cookies de publicidad. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en "Preferencias de cookies", en el pie de página.

Si hacemos cambios importantes a esta política te avisaremos por correo o en el sitio antes de aplicarlos. Si el cambio afecta las finalidades, te pediremos una nueva autorización. Las bases de datos estarán vigentes mientras Trail Dog Colombia opere, sin perjuicio de los plazos de la sección 9.